Головна  →  Звернення громадян  →  Перевірка виконання

Перевірка виконання

Мої звернення
Номер звернення: Рік:
Номер звернення:М-41413 (5359848)
Зареєстровано:6 Грудня 2018
Тема звернення:Питання стосовно нарахування боргу за споживання ГВП
Відповідальний:КК ”Центр комунального сервісу” [Науменко Дмитро Володимирович], виконавець: Щербина Андрій Анатолійович
Дата контролю:21 Грудня 2018
Статус:В роботі
 
Текст звернення

Мне Киевтеплоэнерго выставило счет за потребление гарячей воды. Я не пользуюсь гарячей водой с 01.02.2016 года. т.к. установил бойлер в связи с тем что Киевэнерго не поставлял согласно нормативов гарячую воду (вода была от 25 до 30 град.).У меня стоит счетчик гарячей воды и его значение 14 м3. Я оплатил на перед до значения 19 м3 еще в 2016 и больше не пользовался центральной поставкой гар.воды.
Мой счетчик гар.воды произведен 18.11.14 но продан и установлен 25.12.2015 согласно акту установки и пломбировки .
Но представитель Киевтеплоэнерго считает, что срок на проверку счетчика считается с даты выпуска его, а не с даты установки и по этому Киевтеплоэнерго начало насчитывать мне оплату за горячую воду как без счетчика. Хотя с даты установки еще не прошло 4 года как указано в постановлении.
Я считаю, что представитель Киевтеплоэнерго грубо нарушает закон о защите потребителей в котором указано, что гарантийный срок и эксплуатационный срок считается от даты продажи изделия, но не с даты выпуска.

Представитель Киевтеплоэнерго трактует по своему согласно внутреннего распоряжения

Прошу вас разьяснить трактовку нашего спора .