Головна  →  Звернення громадян  →  Перевірка виконання

Перевірка виконання

Мої звернення
Номер звернення: Рік:
Номер звернення:Я-52 (5751583)
Зареєстровано:15 Січня 2020
Тема звернення:Незадовільна температура ГВП
Відповідальний:Район теплових мереж ”Троєщина” [Бінд Вячеслав Євгенович]
Дата контролю:30 Січня 2020
Статус:На доопрацюванні виконавцем
 
Текст звернення

15.01.2020
Звернення саме до голови КМДА

Яке відношення до питань ГВП та до КМДА має Район теплових мереж ”Троєщина” і який правовий стасус по відношенню до споживача послуг ГВП цього КП, відписки-анонімки якого постійно надсилає сервіс https://1551.gov.ua на звернення до голови КМДА?

Наприклад на https://1551.gov.ua:
1.
«5 Січня 2020
Я-15
Звернення саме до голови КМДА
Враховуючи, що договір розміщений за адресою https://kte.kmda.gov.ua/wp-content/uploads/2018/08/Dogovir.pdf не містить електронної адреси для звернень споживачів до виконавця (що є порушенням п.4 Порядку затвердженого постановою Кабінету Міністрів України від 27 грудня 2018 р. № 1145) чи електронної адреси для особистого звернення із заявами щодо кількості та якості надання послуг, які будуть обліковуватися КП «Київтеплоенерго» відповідно до Правил затверджених постановою Кабінету Міністрів України від 21 липня 2005 р. № 630, прошу надати підтвердження, що наступна заява на https://1557.kyiv.ua вважається поданою у відповідності до вказаних постанов Кабінету Міністрів України.

Висновок саме КМДА належним чином підписаний прошу надіслати на мою електронну адресу s.yarovyy@gmail.com.

Відповідальний: Район теплових мереж ”Троєщина”
Відповідь
ШАНОВНИЙ КЛІЄНТЕ! СТАНОМ НА 09.01.20 ЗА ВКАЗАНОЮ АДРЕСОЮ ПОШКОДЖЕНЬ ТА ВІДКЛЮЧЕНЬ ПО ГВП З БОКУ РТМ «ТРОЄЩИНА» НЕ МАЄ. ТЕМПЕРАТУРА ТЕПЛОНОСІЯ ПОДАЄТЬСЯ ЗГІДНО ТЕМПЕРАТУРНОГО ГРАФІКУ РОБОТИ ТЕПЛОВИХ МЕРЕЖ КП «КИЇВТЕПЛОЕНЕРГО». БІЛЬШ ДЕТАЛЬНО ПРО СТАН НАДАННЯ ПОСЛУГ У ВАШОМУ БУДИНКУ ВИ МОЖЕТЕ ДІЗНАТИСЯ ЗА ТЕЛЕФОНОМ СПЕЦІАЛІЗОВАНОЇ ДИСПЕТЧЕРСЬКОЇ СЛУЖБИ З ПИТАНЬ ЖКГ ЗА ТЕЛЕФОНОМ (044) 500-15-57.»

2.
«10 Січня 2020
Я-32
Звернення саме до голови КМДА
Повторно
Треба надати відповідь на запитання працівниками КМДА, а не стандартну відписку від Район теплових мереж ”Троєщина”:
”5 Січня 2020 Я-15
Звернення саме до голови КМДА

Відповідальний: Район теплових мереж ”Троєщина”
Відповідь
ШАНОВНИЙ КЛІЄНТЕ! ДЛЯ ЗВЕРНЕНЬ СПОЖИВАЧІВ ЩОДО ВІДСУТНОСТІ ПОСЛУГИ ГВП ЧИ ЦО, А ТАКОЖ ПЕРЕРАХУНКІВ СТВОРЕНА ЕЛЕКТРОННА АДРЕСА: INFO@KTE.KMDA.GOV.UA»

Офіційну відповідь саме КМДА прошу надіслати на мою електронну адресу s.yarovyy@gmail.com.