Головна  →  Звернення громадян  →  Перевірка виконання

Перевірка виконання

Мої звернення
Номер звернення: Рік:
Номер звернення:Ш-2036 (4811425)
Зареєстровано:13 Лютого 2018
Тема звернення:Питання нарахування плати за споживання ХВП (розрахунки за споживання ХВП
Відповідальний:Розрахунковий департамент [Люлін В. О.]
Дата контролю:28 Лютого 2018
Статус:На доопрацюванні виконавцем
 
Текст звернення

Працівниками ”Київводоканал” безпідставно було нараховано плату за використання послуги водовідведення гарячої води. У зв’язку з цим виник богр. Жодних показників лічильників гарячого водопостачання ми не подавали, адже не користуємося гарячою водою, тому невідомо, звідки такі дані.
Працівником Київводоканалу у телефонному режимі було відредаговано показники лічильника, однак грошовий борг залишився. при цьому у платіжках зазначено вірні показники, а плата за водовідведення все одно нараховано.
Прошу вияснити ситуацію щодо нарахування боргу до сплати, адже фактично його не існує.
Інформацію щодо розяснення ситуації прошу оформити письмово та надіслати за адресою заявника.
Заявка про дану ситуацію вже подавалася. Однак жодних роз’яснень не було, борг залишився.