Перевірка виконання
| Номер звернення: | В-5973 (4916234) |
|---|
| Зареєстровано: | 16 Квітня 2018 |
|---|
| Тема звернення: | Питання нарахування плати за споживання ГВП (розрахунки за споживання ГВП |
|---|
| Відповідальний: | Розрахунки ПАТ ”Київенерго” [Фоменко Олександр Валерійович] |
|---|
| Дата контролю: | 1 Травня 2018 |
|---|
| Статус: | В роботі |
|---|
| |
|
|---|
Текст звернення
Добрый день.
в 2017м году с 04.08.17 по 05.10.17 по адресу Оболонская площадь 2 отсутствовала горячая вода по причине, насколько я могу судить, подвода теплотрассы к новому ЖК Obolonsky который строится рядом.
НО, квитанции за горячую воду приходили за эти месяцы.
Неоднократно обращался в 1551 по телефону и оператор мне давала понять что платить не нужно, что эти месяцы вычтутся из платежа со временем. Но на сегодня 16.05.18 ”борг” все еще присутствует.
Также неоднократно обращался в службу Киевэнерго по телефону 1588, где мне говорили что нужно оставлять заявку в 1551 и требовать от ЖЕКа исключить платежи так как с их стороны предоставление воды было до дома, а дальше - это не в их правах, а в правах ЖЕКа.
Прошу:
1. Исключить из платежки этот борг.
2. Дать объяснение ситуации.
3. Уведомить об этом Киевэнерго.
спасибо!
|
