Головна  →  Звернення громадян  →  Перевірка виконання

Перевірка виконання

Мої звернення
Номер звернення: Рік:
Номер звернення:В-5973 (4916234)
Зареєстровано:16 Квітня 2018
Тема звернення:Питання нарахування плати за споживання ГВП (розрахунки за споживання ГВП
Відповідальний:Розрахунки ПАТ ”Київенерго” [Фоменко Олександр Валерійович]
Дата контролю:1 Травня 2018
Статус:В роботі
 
Текст звернення

Добрый день.

в 2017м году с 04.08.17 по 05.10.17 по адресу Оболонская площадь 2 отсутствовала горячая вода по причине, насколько я могу судить, подвода теплотрассы к новому ЖК Obolonsky который строится рядом.

НО, квитанции за горячую воду приходили за эти месяцы.
Неоднократно обращался в 1551 по телефону и оператор мне давала понять что платить не нужно, что эти месяцы вычтутся из платежа со временем. Но на сегодня 16.05.18 ”борг” все еще присутствует.

Также неоднократно обращался в службу Киевэнерго по телефону 1588, где мне говорили что нужно оставлять заявку в 1551 и требовать от ЖЕКа исключить платежи так как с их стороны предоставление воды было до дома, а дальше - это не в их правах, а в правах ЖЕКа.

Прошу:
1. Исключить из платежки этот борг.
2. Дать объяснение ситуации.
3. Уведомить об этом Киевэнерго.

спасибо!