Головна  →  Звернення громадян  →  Перевірка виконання

Перевірка виконання

Мої звернення
Номер звернення: Рік:
Номер звернення:М-14449 (4962444)
Зареєстровано:15 Травня 2018
Тема звернення:Правила торговельного обслуговування населення
Відповідальний:Відділ торгівлі та споживчого ринку [Бондар Наталія Володимирівна ]
Дата контролю:30 Травня 2018
Статус:Виконано
 
Текст звернення

Доброго дня!
12.05.2018 при спробі відвідати супермаркет ”Ашан” охорона даного магазину (в лиці Леонов Валентин) чинила перешкоди для входу в магазин зсилаючись на недопустимість відвідування магазину з рюкзаком, тобто моїми особистими речима. При зверненні до служби роботи з клієнтами, отримав наступну відповідь:
”Добрый день! Уважаемый клиент, благодарим за Ваше обращение. В связи с тем, что в наших гипермаркетах отсутствуют камеры хранения, всем нашим клиентам мы предлагаем воспользоваться белыми прозрачными пакетами, которые находятся возле охранника. По этому охранник Вам сделал замечание. С уважением, команда Ашан”

1. Вважаю порушенням моїх прав як споживача відсутість можливості скористатися послугами магазину, з причин описаних вище.
2. Охорона не надала опції описаної у відповіді, та згідно із Законодавством України я не зобов’язаний виконувати дані вказівки.

Прошу розглянути дану скаргу та вжити відповідних дій із припиненням неправичинних дій зі сторони мережі магазинів.
Дякую!