Головна  →  Звернення громадян  →  Перевірка виконання

Перевірка виконання

Мої звернення
Номер звернення: Рік:
Номер звернення:А-5244 (4965673)
Зареєстровано:17 Травня 2018
Тема звернення:Незадовільне обслуговування в амбулаторно-поліклінічних установах
Відповідальний:Поліклініка №5 Шевченківського району [Рейф Валентина Іванівна]
Дата контролю:1 Червня 2018
Статус:На доопрацюванні виконавцем
 
Текст звернення

Я була сьогодні на прийомі за записом у свого дільнічого лікаря в полікліниці Шевченківського району м.Києва за адресою Щербаківського, 70. Лікар Балашова Ю.М. в час прийому мого лікаря була в цьому ж кабінеті. Вона заважала мені спілкуватися з лікарем, втручалася в розмову, підвищувала голос та взагалі поводилась по-хамськи. Я потребую хірургічного втручання по захворюванню, для госпіталізації мені потрібно здати аналізи крові. На моє прохання дати мені направлення - від Балашової я почула, що мені їх ніхто не дасть, мов я не хвора, в мене немає нежиті та кашлю, я залишу пенсіонерів без напралень. Дослівно: ”Йдіть в лабораторію ”Cinevo” та здавайте, тут вам ніхто направлення не дасть, вам не положено”. По-перше, вона не знає, яка в мене хвороба, хвора я чи ні, по-друге, вона взагалі не мій лікар, по-третє, вона просто кричала та поводилась не як лікар. Мій лікар не міг нічого сказати, вона та медсестра своїми криками просто не давали йому такої можливості. В кінці кінців, мій лікар сказав, що талони дають 5 штук на весь участок в тиждень, і талонів в нього немає, і мабуть для мене не буде: ”Може в п ятницю прийдіть, якщо залишаться, я вам дам”. В мене просто немає слів, щоб описати всю ситуацію... Як працює реформа? Направлень немає, лікарі хами, нічого не бояться??? Я написала скаргу, в повному обсязі, в журналі амбулаторії, була у директора Наталії Миколаївни, але... Прошу проконтролювати реакцію адміністрації, провести службове розслідування щодо морально-етичних складових професії ”Лікар” в особі Балашової Юлії Миколаївни, та вимагаю вибачення з її сторони за негідну поведінку як лікаря та неповагу по відношенню до мене. Вдячна за розуміння та чекаю на відповідь.