Головна  →  Звернення громадян  →  Перевірка виконання

Перевірка виконання

Мої звернення
Номер звернення: Рік:
Номер звернення:К-30616 (4968058)
Зареєстровано:18 Травня 2018
Тема звернення:Питання нарахування плати за споживання ГВП (розрахунки за споживання ГВП
Відповідальний:Розрахунки ПАТ ”Київенерго” [Фоменко Олександр Валерійович]
Дата контролю:4 Червня 2018
Статус:В роботі
 
Текст звернення

Вітаю!
З моменту повноліття старшої дитини(вересень 2017) отримую некоректні рахунки на гарячу воду, а саме: пільговиків залишилося троє, норма скоротилася на 1,6 куб. метрів. Але компанія-постачальник (на той момент КИЇВЕНЕРГО) почала виставляти рахунок на четверту частину використаного обсягу гарячої води. Тобто: викорастано 4,8 кубів гарячої води, що вкладається в пільговий обсяг. Компанія ділить спожитий обсяг на кількість мешканців та виставляє на цю суму рахунок. Багаторазові спроби встановити підстави для таких нарахувань результату не дали. Сьогодні в Центрі Комунального Сервісу (пр-т В.Маяковського, 26) мені сказали, що нарахування справедливі, посилачись на Постанову КМУ №409-2014. В тексті Постанови про жодні такі чи схожі вимоги не йдеться. Підпункт 3 пункту 3 просто встановлює норму в 1,6 куб. метрів гарячої води на одну особу.
Прошу:
1. Надати пояснення щодо правомірності дій компанії-постачальника послуг.
2. На якій підставі мені зменшують встановлені Постановою КМУ соціальні норми споживання.
(Звернення до компанії-постачальника додаю)
З повагою