Головна  →  Звернення громадян  →  Перевірка виконання

Перевірка виконання

Мої звернення
Номер звернення: Рік:
Номер звернення:Щ-2000 (5287086)
Зареєстровано:10 Листопада 2018
Тема звернення:Неякісне ГВП
Відповідальний:Район теплових мереж ”Нивки” [Бінд Вячеслав Євгенович]
Дата контролю:26 Листопада 2018
Статус:В роботі
 
Текст звернення

По указанному адресу отключена горячая вода еще с Апреля 2018г (отопление уже включено). Парадокс в том, что все это время идут платежки с указанием каких-то кубов потребления горячей воды (у меня установлены по 2 счетчика на горячую и холодную воду) и следовательно указывают задолженность...

Разговор оператора при звонке в в диспетчерскую службу Святошинского рай-на довольно самоуверенный, но без конкретики в ответах.

Со слов оператора моя заявка третья, на мой вопрос о результатах обращения предыдущих двух заявок: причины отсутствия горячей воды, реакции на входящие заявки ответа я НЕ получила.
В телефонном разговоре мне назвали номер заявки, но т.к. разговор происходил в момент, когда я была в пути, записать номер я не смогла. На просьбу прислать номер заявки путем смс сообщения, положительного результата я также не получила.

Желаемый результат моего обращения - получить ответ на:

1. Корректность предоставляемых платежек

2. Причины отсутствия горячей воды и сроки, когда будет течь по трубам горячая вода.