Перевірка виконання

Текст звернення

Добрый день. Со 2.10.18 происходит сложная ситуация у соседки снизу, квартира 3, текут трубы. У нас в квартире сухо. Доступ к проведенным работам мы предоставили. Прошу объяснить почему в акте от 01.11.18г. указывается, что идет залитие с квартиры выше. В чем моя вина? Разве есть моя вина, в том что трубам более 50-ти лет и они находятся в ужасном состоянии. 26.10 нам поменяли часть стояка,7.11 поменяли часть трубы холодной воды. На данный момент трубы в перекрытии в аварийном состоянии, нужно менять тройник. объясните пожалуйста, по каким причинам не происходит замена? Больше месяца идет борьба, у меня все сухо, но ведь люди с низу страдают и не дают спокойно жить.