Головна  →  Звернення громадян  →  Перевірка виконання

Перевірка виконання

Мої звернення
Номер звернення: Рік:
Номер звернення:К-74659 (5288237)
Зареєстровано:10 Листопада 2018
Тема звернення:Відсутність ГВП
Відповідальний:ВОП ”Нивки” [Гаряга Олег Олександрович], виконавець: Болот Андрій Володимирович
Дата контролю:15 Листопада 2018
Статус:Чекає на перевірку контр.відділом
 
Текст звернення

Обращалась в Вашу службу относительно включения горячей воды (заявка №67731 от 26.10, и 01.11-номер не помню, но можете пробить по адресу или мобильному, указывала при оформлении).
Горячюю воду отключили в апреле 2018 г., до этого времени так и не подключена, называют разные сроки (в очередной раз сказали дадут 08.11.), но на данный момент воды нет.
При оформлении жалобы по номеру 1551, берут номер телефона непонятно зачем, если не выполняются работы и никакого ответа на жалобу не дается.
ЖЕК перекидывает эти вопросы на Киевтеплоэнерго, а те в свою очередь на ЖЕК.
В вашей службе тоже нет конкретики, каждый раз придумываются новые сроки и новые поломки.
Помимо этого обращалась в КП ЖЭК Диброва относительно отопления, т.к. в одной комнате холодные трубы, в других немного теплые, сказали что слесари спустятся в подвал дома и что-то сделают, но проблема не решилась. Повторно обратилась в ЖЕК с этой проблемой, на что мне сказали ”мы ничего не можем сделать, обращайтесь в Киевтеплоэнерго”.
Мне может кто-то дать ответ, почему нет воды, и когда она появится, почему проблемы с отплением и кто их может решить, почему ЖЕК и Киевтеплоэнерго не работает, почему на службе 1551 по телефону оформляют жалобы и не дают ответа.
Буду благодарна за развернутый ответ.