Головна  →  Звернення громадян  →  Перевірка виконання

Перевірка виконання

Мої звернення
Номер звернення: Рік:
Номер звернення:О-12297 (5289420)
Зареєстровано:11 Листопада 2018
Тема звернення:Питання нарахування плати за споживання ХВП (розрахунки за споживання ХВП
Відповідальний:Розрахунковий департамент [Люлін В. О.], виконавець: Демура Олександр Юрійович
Дата контролю:26 Листопада 2018
Статус:В роботі
 
Текст звернення

При наявності лічильника холодної води”Київводоканал”нараховує 11 куб( 1 особа ВВ) на сімю та відмовляється приймати показання лічильника протягом 1 року і робити перерахунок, згідно показань лічильника. Представник компанії Новинська І. В, категорично відмовила у перерахунку, мотивуючи якимсь міфічним нещодавним( 2 дні назад) законом. Прошу розібратися у цій ситуації. Я звернулась у грудні 2017 до вашого кол центру з цього приводу. Представник компанії звязався зі мною і перконав, що перерахунок буде зроблено. Але ж до цього часу нічого не зроблено. Сталась така ситуація по будинку БВР 26/В у, в якому є 11 боржників, які не сплачують ком послуги, а Київводоканал іх борги розподіляє між мешканцями , які сплачують вчасно і повністю. Чому я повинна сплачувати , якийсь борг, якщо я не використала цю воду.? Прошу розібратися.