Головна  →  Звернення громадян  →  Перевірка виконання

Перевірка виконання

Мої звернення
Номер звернення: Рік:
Номер звернення:К-74849 (5289725)
Зареєстровано:11 Листопада 2018
Тема звернення:Правила торговельного обслуговування населення
Відповідальний:Відділ торгівлі та споживчого ринку [Гаряга Олег Олександрович], виконавець: Патюта Оксана Дмитрівна
Дата контролю:26 Листопада 2018
Статус:Роз`яснено по суті порушеного питання
 
Текст звернення

Добрый день! Химчистка «KIMS” (ФОП САПИГОРА А.В.) не возвращает обувь после исправления некачественно выполненной работы. 31.10.18 я передала на ремонт каблуков ботинки фирмы Max&co, стоимостью 300 евро, приобретённые в августе 2018 г. Выдача была назначена на 03.11.18. По факту выдали в 17.00, 05.11.18 после моего обращения в обед. 06.11.18 я одела обувь и вечером обнаружила отсутствие набойки на одном ботинке и отклеившийся набойку на другом. Незамедлительно утром отнесла в химчистку, показала некачественную работу, попросила назад деньги за работу. Сотрудница химчистки отговорила и предложила исправить работу, уверив, что это будет на строгом контроле руководства и задержек не будет. Дату выдачи назначили на 09.11.18, по состоянию на 15.37, 10.11.18 обувь не вернули. Обещали организовать доставку сегодня до 10.00, но не выполнили. Очень боюсь, что они нанесли вред моей обуви! Прошу Вас, помогите, пожалуйста, вернуть обувь и проверить все ли в порядке с этой химчисткой, почему она предоставляет некачественно услугу и задерживает предоставление назад обуви! Номер второго заказа #06493-8 от 07.11.18. Спасибо!