Головна  →  Звернення громадян  →  Перевірка виконання

Перевірка виконання

Мої звернення
Номер звернення: Рік:
Номер звернення:Б-3831 (5467907)
Зареєстровано:6 Лютого 2019
Тема звернення:Питання нарахування плати за споживання ГВП (розрахунки за споживання ГВП
Відповідальний:КК ”Центр комунального сервісу” [Науменко Дмитро Володимирович], виконавець: Щербина Андрій Анатолійович
Дата контролю:21 Лютого 2019
Статус:На доопрацюванні виконавцем
 
Текст звернення

Хочу поскаржитись на роботу Центру комунального сервісу. На моєму обліковому рахунку числиться борг за гаряче водопостачання. Борг виник в результаті того, що ”Київенерго” передало ”Київтеплоенерго” неправильні показники лічильника. В результаті по рахунках ”Київенерго” в мене числилась переплата, а по рахунку ”Київтеплоенерго” - борг. Двічі я зверталась до ЦКС за адресою вул. Маршала Гречка,10-В (в серпні та в листопаді) з проханням провести перерахунок та відкоригувати борг. При цому були надані всі платіжки з відмітками про сплату. Через два місяці після першого звернення, отримавши платіжку, я побачила, що переплата зникла, а борг - так і числиться. Звернувшись вдруге (в листопаді), я знов не отримала ніякого результату. Борг продовжує висіти на моєму рахунку. Ніякої відповіді, чому неможливий перерахунок я не отримала.
Прошу розібратись у роботі ЦКС та посприяти тому, щоб було зроблено коректний перерахунок, або дати мені відповідь, куди я повинна звернутись, щоб питання було вирішено з першого разу і правильно. Відповідь прохання надіслати на адресу : 04136, Київ, вул. Маршала Гречка, 8Д, кв. 120, Болгаревій Інні Миколаївні.