Головна  →  Звернення громадян  →  Перевірка виконання

Перевірка виконання

Мої звернення
Номер звернення: Рік:
Номер звернення:Я-951 (5469381)
Зареєстровано:6 Лютого 2019
Тема звернення:Претензії та зауваження до Центру комунального сервісу
Відповідальний:КК ”Центр комунального сервісу” [Науменко Дмитро Володимирович], виконавець: Щербина Андрій Анатолійович
Дата контролю:21 Лютого 2019
Статус:На доопрацюванні виконавцем
 
Текст звернення

07.02.2019


Юридичний відділ
Департамент житлово-комунальної інфраструктури
Київська міська рада
Київська міська державна адміністрація

Прошу надати правове обгрунтування, на якій підставі КК ”Центр комунального сервісу”, який визначений відповідальним по зверненню 23 Грудня 2018
Я-9813 встановлює вимоги в супереч чинному законодавству та вимагає:
1. персонального звернення до СЕРВІСНОГО ЦЕНТРУ ЦКС, замість оперативного виправлення помилок у рахунку;
2. надавати непотрібні для вирішення питання документи вказані у відповіді (копія рахунку додана до письмового звернення) замість оперативного усунення очевидних помилок у рахунках;

А саме:

23 Грудня 2018
Я-9813

На доданому фото рахунку за листопад 2018:
1. В рахунку кількість мешканців «0», а не «1»;
2. Враховуючи, що квитанції за жовтень не одержував, дізнаюсь, що за жовтень та за листопад –нараховано за ВПВ по 26.01грн.
3. Наведіть с посиланням на нормативні акти – на якій підставі почали здійснювати це нарахування?
4. До одержання аргументованої відповіді не сплачую.

Відповідальний: КК ”Центр комунального сервісу”

Статус: На доопрацюванні виконавцем

Відповідь
ДЛЯ ВИРІШЕННЯ ПИТАНЬ ЩОДО ПРОВЕДЕННЯ ПЕРЕРАХУНКІВ, СПОЖИВАЧАМ ДОСТАТНЬО ЗВЕРНУТИСЯ ДО РАЙОННОГО СЕРВІСНОГО ЦЕНТРУ ЦКС ТА МАТИ:
ДОКУМЕНТ, ЩО ПІДТВЕРДЖУЄ ПРАВО НА ЗДІЙСНЕННЯ ПЕРЕРАХУНКУ ;
ОСТАННІЙ СПЛАЧЕНИЙ РАХУНОК-ПОВІДОМЛЕННЯ;
ДОКУМЕНТ, ЩО ПОСВІДЧУЄ ОСОБУ;
ПРАВОВСТАНОВЛЮЮЧІ ДОКУМЕНТИ НА КВАРТИРУ.
ДОКУМЕНТИ НА ПІЛЬГУ(ПРИ НАЯВНОСТІ)

Вказане суперечить чинному законодавству, а саме вимогам Закону України «Про звернення громадян» та Закону України «Про житлово-комунальні послуги».

Якщо вважаєте, що це питання не є у Вашій компетенції, вкажіть у відповіді відповідний компетентний департамент
.
Інформацію про результати розгляду звернення (в тому числі стосовно виправлення помилок у рахунках та анулювання незаконного нарахування) належним чином підписану уповноваженою особою прошу надіслати на мою електронну адресу sergii_iarovyi@ukr.net.