Головна  →  Звернення громадян  →  Перевірка виконання

Перевірка виконання

Мої звернення
Номер звернення: Рік:
Номер звернення:Л-2665 (5475007)
Зареєстровано:11 Лютого 2019
Тема звернення:Правила торговельного обслуговування населення
Відповідальний:Відділ торгівлі, побуту та підприємництва [в.о. Захарченко Петро Петрович], виконавець: Остапенко С.О.
Дата контролю:26 Лютого 2019
Статус:Виконано
 
Текст звернення

Доброго дня! Багато років ми з чоловіком є постійними покупцями ”Великої Кишені”, що знаходиться в місті Києві за адресою Вулиця Архітектора Вербицького, 18. Ніколи не було суттєвих скарг чи зауважень до обслуговуючого персоналу. Але те, як повелася з чоловіком касир два дні тому, дуже неприємно вразило. Чоловік купив товар не на круглу суму 17 грн, а з копійками, які були написані на ціннику дуже дрібно, а він людина похилого віку і недогледів. При розрахунку він спросив, чи буде йому решта (якої не мало бути). У відповідь дівчина касир замість того, щоб все йому ввічливо пояснити, викрикнула:”Пошёл отсюда!” Коли чоловік обурився такою відповіддю, підскочив охоронник, який стояв неподалік і почав вигоняти чоловіка з магазину, погрожуючи йому. Я тільки сьогодні дізналася, що сталося, бо чоловік ходив ці дні похмурий, але не зізнавався. Але сьогодні не витримав і розповів мені, як його образили. Прошу розібратися в ситуації і надати нам відповідь.