Головна  →  Звернення громадян  →  Перевірка виконання

Перевірка виконання

Мої звернення
Номер звернення: Рік:
Номер звернення:Г-4176 (5480777)
Зареєстровано:13 Лютого 2019
Тема звернення:Питання нарахування плати за ЦО (розрахунки за ЦО)
Відповідальний:КК ”Центр комунального сервісу” [Науменко Дмитро Володимирович], виконавець: Щербина Андрій Анатолійович
Дата контролю:28 Лютого 2019
Статус:Виконано
 
Текст звернення

В грудні 2018 року мною був отриманий рахунок за опалення в сумі 3737,97 (2,759 Гкал), за січень 2019 року 3378,97 (2,042 Гкал). При цьому в мене виникли сумніви щодо правомірності нарахувань та правильності розрахунку спожитої теплової енергії. Загальна площа моєї квартири складає 49 м. В зв’язку з вищевказаним, керуючись правами споживача, закріпленими п. 29 «Правил надання послуг з централізованого опалення, постачання холодної та гарячої води і водовідведення», затверджених Постановою Кабінету Міністрів України від 21.07.2005 р. №630 (далі – Правила), прошу про наступне:
1. Здійснити перерахунок спожитої теплової енергії за календарний місяць (п. 18 Правил).

2. Інформацію про місця загального користування:
• площа місць загального користування;
• розрахунок кількості теплоти, спожитої на опалення місць загального користування;
• розрахунок плати за опалення місць загального користування.

3. Інформацію щодо зняття показників будинкового лічильника:
• показники будинкового лічильника (помісячно, починаючи з дати встановлення такого лічильника) (п. 14 Правил)
• дані щодо представників виконавця послуги з централізованого опалення (ПІБ, посада, № посвідчення) (п. 14 Правил);
• дані щодо представників споживачів послуги з централізованого опалення (ПІБ, посада) (п. 14 Правил);
• дату знімання показників будинкового лічильника (надати завірену належним чином копію документу, підписану уповноваженими особами, що підтверджує знімання показників).
Прошу невідкладно виконати перерахунок спожитої теплової енергії у разі виявлення порушення моїх прав як споживача послуги з централізованого опалення.
Відповідь та відкоригований платіжний документ прошу надати у встановлений законодавством термін.
До усунення недоліків та отримання відповіді на дану скаргу залишаю за собою право не сплачувати згідно платіжного документу про сплату за послугу: