Головна  →  Звернення громадян  →  Перевірка виконання

Перевірка виконання

Мої звернення
Номер звернення: Рік:
Номер звернення:Я-1143 (5480982)
Зареєстровано:14 Лютого 2019
Тема звернення:Питання нарахування плати за споживання ХВП (розрахунки за споживання ХВП
Відповідальний:Розрахунковий департамент [Люлін В. О.], виконавець: Зеленкевич Олексій Сергійович
Дата контролю:1 Березня 2019
Статус:В роботі
 
Текст звернення

13.02.2019

Голові правління - генеральному директору
ПрАТ «АК «Київводоканал»
Новицький Дмитро Юрійович

На доданому фото рахунок за 02.2018 (обсяг споживання ХВП вказаний «4,5») та рахунок за 03.2018 (обсяг споживання ХВП вказаний «11»).

Прошу надати обґрунтування зміни обсягу споживання ХВП з «4,5» на «11» та вказати, яка саме подія була підставою для цієї зміни та дату коли ця подія сталась.

Також прошу надати обґрунтування з посиланням на положення відповідного нормативного акту, чому вказане саме обсяг споживання ХВП «11» в рахунок за 03.2018.

Станом на 24.01.2019 не надано відповідь на звернення з цього ж питання:
25 Січня 2019
Я-584
25 Січня 2019
Я-587
5 Січня 2019 Я-106
23 Листопада 2018 Я-8789;
1 Листопада 2018 Я-7739:
9 Жовтня 2018 Я-6980.


Звертаю увагу, що не ненадання інформації унеможливлює сплату рахунків і є порушенням вимог Закону України «Про комерційний облік теплової енергії та водопостачання», зокрема, згідно частини 5 статті 8:

5. Інформація, зазначена в пунктах 6-10 частини третьої цієї статті, може надаватися виконавцем як додаток до рахунка на оплату комунальних послуг та/або надаватися споживачам за допомогою доступу до електронних систем обліку розрахунків споживачів. Зазначена інформація має надаватися також за зверненням споживача.


Інформацію про результати розгляду звернення належним чином підписану прошу надіслати на мою електронну адресу sergii_iarovyi@ukr.net.