Головна  →  Звернення громадян  →  Перевірка виконання

Перевірка виконання

Мої звернення
Номер звернення: Рік:
Номер звернення:М-14032 (5622691)
Зареєстровано:17 Травня 2019
Тема звернення:Інші питання, пропозиції щодо роботи міської електрички
Відповідальний:КП ”Київпастранс” [в.о. Шпильовий Іван Федорович], виконавець: Левченко Дмитро Валентинович
Дата контролю:3 Червня 2019
Статус:Роз`яснено по суті порушеного питання
 
Текст звернення

Доброго дня!

Вчора в мене виникла проблема з оплатою проїзду міської електрички на станції Почайна.
Я приклала картку до турнікету і отримала повідомлення на табло ”помилка з’єднання з сервером”, зелена стрілка і дозвіл пройти на платформу не з’явилися.
Я вирішила спробувати скористатися іншим турнікетом, який спрацював нормально.

В особистому кабінеті я побачила що двічі сплатила за 1 свій проїзд (фото додаю)
Що робити у такому випадку? Куди звертатися для повернення коштів?