Головна  →  Звернення громадян  →  Перевірка виконання

Перевірка виконання

Мої звернення
Номер звернення: Рік:
Номер звернення:Б-14462 (5623102)
Зареєстровано:18 Травня 2019
Тема звернення:Питання нарахування плати за споживання ГВП (розрахунки за споживання ГВП
Відповідальний:КК ”Центр комунального сервісу” [Науменко Дмитро Володимирович], виконавець: Щербина Андрій Анатолійович
Дата контролю:3 Червня 2019
Статус:На доопрацюванні виконавцем
 
Текст звернення

Доброго дня. Маємо встановлений лічильник ГВП, зав. № 365686/13А, марка GSD 8 (повірка зроблена у березні 2019 року). Проте у особистому кабінеті КП Київтеплоенерго відображається інформація про відсутність лічильника за о/р 026007201260100. Саме тому мабуть проходять нарахування за тарифом як без лічильника (додаю файл). Наразі нараховано 567,76 грн. Проте послугою централізованого ГВП не користуємося.

Квартиру було придбано у березні 2019 року та всі рахунки переоформлені. Новий власник Бурцева С.І. Всі документи переоформлені. Колишній власник квартири та відповідно о/р 026007201260100 Кучер А.Є. вирішила всі питання по слаті ГВП (а саме питання про неіснуючий борг перед ПАТ Київенерго). Додаю відповідний документ, Довідка № К/03/00-718 від 13.03.2019 року видана бухгалтером з нарахування КП Київтеплоенерго Ткачова Ю.В.. Доречі, в довідці вказано також про наявність лічильників ГВП (вказані марка та заводський номер). Постійно передаємо нульові показники по ГВП, так як не користуємося (маємо бойлер).

У зв’язку із вищевикладеним, наполегливо ПРОШУ ВАС

1. Провести коригування показників лічильників ГВП по особовому рахунку 026007201260100 у Ваших програмах та видалити не існуючий борг у сумі 5455,97 грн. на ім’я колишнього власника Кучер А.Є. з розрахунків послуг, які приходять на адресу нового власника Бурцева С.І.

2. Проводити нарахування оплати за послуги на нового власника о/р 026007201260100 Бурцеву С.І. ВИКЛЮЧНО за показаннями лічильника ГВП (зав. № 365686/13А, марка GSD 8, представники КП Київенерго були на адресі Петра Панча 1, 126 у березні 2019 року). Наразі, показання лічильника є не змінними, оскільки користуємося бойлером, також прошу це відзначити). На сайті 1557.kiev.ua у показаннях лічильника також завжди передаємо інформацію.

ДУЖЕ ПРОШУ Вашого сприяння у вирішенні ситуації, яка склалася, оскільки маю малу дитину (4 місяці) та фізично не можу відвідати центр обслуговування клієнтів КП Київтеплоенерго. Якщо необхідний ще один візит співробітників КП Київтеплоенерго для перевірки наявності лічильника за о/р 026007201260100, то, будь-ласка, за попередньою домовленістю готові все показати. Всі документи (відскановані) додаю.

Наразі, будемо проводити оплату комунальних послуг ВИКЛЮЧНО за фактично використані (за показаннями лічильника ГВП). А саме 0,00 грн за фактично використані послуги.

P.S. Оплату опалення проводимо згідно нарахувань загальнобудинкового лічильника.

Контактний телефон для зв’язку (050) 199-17-