Головна  →  Звернення громадян  →  Перевірка виконання

Перевірка виконання

Мої звернення
Номер звернення: Рік:
Номер звернення:В-8981 (5675898)
Зареєстровано:12 Липня 2019
Тема звернення:Незадовільна температура ГВП
Відповідальний:Теплові мережі ”Євро-Реконструкція” [Селіванов В’ячеслав Володимирович]
Дата контролю:29 Липня 2019
Статус:Чекає на перевірку контр.відділом
 
Текст звернення

ТОВ «Євро-реконструкція» [Селіванов В’ячеслав Володимирович], вы подаете воду с температурой ниже 40 градусов, а деньги берете как за 60 градусов. Договор который вы предлагаете подписать , гласит :

Пункт 16 Споживач має право на, підпункт 5 – усунення виконавцем виявлених недоліків у наданні послуг протягом, встановлених Кабінетом Міністрів строку

Пункт 19 Виконавець забов‘язаний, підпункт 12 – вживати заходи з усунення аварій та інших порушень порядку надання послуг, також виконувати заявки споживачів у строк установлений законодавством і цим договором
підпункт 10 – вживати заходи з утримання внутрішньобудинкових мереж гарячого водопостачання та опалення у належному технічному стані, здійснення їх технічного обслуговування та ремонту.

підпункт 12 – вживати заходи з усунення аварій та інших порушень порядку надання послуг, також виконувати заявки споживачів у строк установлений законодавством і цим договором - в договорі відсутній пункт в якому визначені строки усунення аварій та інших порушень порядку надання послуг;

ТОВ «Євро-реконструкція» [Селіванов В’ячеслав Володимирович] забезпечте подачу гарячої води відповідно до норм.
ТРИ роки не подається гаряча вода - Гаряче водопостачання повинно відповідати стандартам надання послуг, що закріплені Постановами КМУ № 630 від 21 липня 2005 р. «Про затвердження Правил надання послуг з централізованого опалення...» та № 151 від 17 лютого 2010 р.