Головна  →  Звернення громадян  →  Перевірка виконання

Перевірка виконання

Мої звернення
Номер звернення: Рік:
Номер звернення:К-37331 (5676245)
Зареєстровано:14 Липня 2019
Тема звернення:Питання нарахування плати за ЦО (розрахунки за ЦО)
Відповідальний:КК ”Центр комунального сервісу” [Науменко Дмитро Володимирович], виконавець: Щербина Андрій Анатолійович
Дата контролю:29 Липня 2019
Статус:Чекає на перевірку контр.відділом
 
Текст звернення

Вірна адреса -Героїв Севастополя,35а,кв 158,в переліку нема будинку з номером 35А
За січень 2018 року було двічі нараховано плату за опалення - згідно з загальнобудинковим лічильником за січень та по індивідуальному лічильнику, оскільки показники лічильника було невірно внесено - не з 01/01/2018,а з 01/02/2018. Після звернення в ЦКС показники лічильника відкориговано, але сума боргу залишилась без змін.
Звернулася онлайн до Київтеплоенерго,отримала наступну відповідь: ”Питання що стосуються нарахувань до 01.05.2018 повинні розглядатися безпосередньо ПАТ «КИЇВЕНЕРГО», яке проводило розрахунки із споживачами комунальних послуг. Додатково інформуємо, що КП «КИЇВТЕПЛОЕНЕРГО» не має повноважень щодо здійснення перерахунку за надані послуги з централізованого постачання гарячої води до 01.05.2018, оскільки відповідно до договору про відступлення права вимоги (цесії) від 11.10.2018 № 602-18, Підприємство набуло право вимоги на заборгованість яка виникла перед ПАТ «КИЇВЕНЕРГО». Отже, оскільки питання порушене у Вашому зверненні стосується нарахувань, які проводилися ПАТ «КИЇВЕНЕРГО», а КП «КИЇВТЕПЛОЕНЕРГО» не несе відповідальність за дії у період діяльності ПАТ «КИЇВЕНЕРГО», для отримання запитуваної інформації рекомендуємо звернутися письмово безпосередньо до ПАТ «КИЇВЕНЕРГО» за адресою: вул. Юрія Іллєнка (Мельникова), 31. Письмове звернення з необхідними документами можна надіслати на адресу ПАТ «КИЇВЕНЕРГО», або звернутись до комунального концерну ”Центр комунального сервісу”.
ЦКС перерахунок не виконує, прошу допомогти в вирішенні проблеми.№ заяви ,поданої в ЦКС -02/09/04-К-6076,заява подана в вересні 2018 року в ЦКС на Донця,21-Б! Співробітники ЦКС повідомляют,що перерахунок не може бути зроблений тому,що Київенерго наклав мораторій на списання заборгованості.
В той же час на мобільний телефонує ”робот” з Київенерго та повідомляє про борг і про те,що справа буде передана до суду ,хоча в ЦКС подані всі документи на перерахунок