Головна  →  Звернення громадян  →  Перевірка виконання

Перевірка виконання

Мої звернення
Номер звернення: Рік:
Номер звернення:Д-12083 (5685987)
Зареєстровано:8 Серпня 2019
Тема звернення:Пропозиції, зауваження, побажання до КБУ ”Контактний центр міста Києва”
Відповідальний:КБУ ”Контактний центр міста Києва” [Загуменний Дмитро Миколайович]
Дата контролю:9 Вересня 2019
Статус:В роботі
 
Текст звернення

Непосредственно директору коммунального бюджетного учреждения «Контактный центр города Киева»

Уважаемая Жукова Лариса Петровна, прошу Вас разъяснить, почему операторы службы 1551 уверяют, что обращениям присваиваются статусы как ”Выполнено”, в случае если заявитель не смог в указанные сроки ( 10 дней ) подтвердить информацию по факту выполнения или не выполнения по его обращению?

Знакомы ли сотрудники 1551 с правилами указанные на странице:
https://1551.gov.ua/content/yak-zalishiti-zvernennya.html , если знакомы, то почему предоставляют ложную информацию, если обращение должно быть перемещено в архив, но не как не может быть закрыто сотрудниками 1551 статусом ”Выполнено” при условии, что не было заявителем подтверждена информация при помощи указания ”выполнено” или ” не выполнено на сайте, либо при звонке заявителю от специалиста отдела обратной связи 1551 для подтверждения статуса обращения?

Внятный и обоснованный ответ прошу направить на электронную почту: news.borschagovka.info@gmail.com