Головна  →  Звернення громадян  →  Перевірка виконання

Перевірка виконання

Мої звернення
Номер звернення: Рік:
Номер звернення:К-39074 (5687071)
Зареєстровано:12 Серпня 2019
Тема звернення:Інші види соціальної допомоги, що не ввійшли до типового переліку
Відповідальний:Департамент соціальної політики [Хонда Марина Петрівна], виконавець: Крикунов Юрій Володимирович
Дата контролю:27 Серпня 2019
Статус:В роботі
 
Текст звернення

Здравствуйте. На мое обращение К-37204 мне ответили, что выплаты по инвалидности ребенка и по уходу за ребенком перевели в августе. И это действительно так. Мой вопрос и жалоба заключается в другом, а именно меня интересуют выплаты на ребенка с инвалидностью по программе Турбота. По телефону в департаменте мне ответили что их мой ребенок будет тоже получать с 1 августа, так как дело перешло только сейчас. Программы Турбота или подобной в нашем бывшем месте прописки небыло. Обратилась я в собес 27 марта. Через несколько месяцев, когда выплаты всё ещё выплачивались по старому месту прописки, обзвонив собесы Бердянска и Шевчвский Киева, я узнала , что в Бердянск запрос не пришел, то есть потерялся, хотя уже давно должен был. Специалист в собесе отказывался отправлять повторный, пока к нему с этим не обратился его непосредственный начальник. Тогда запрос отправили ещё раз, но уже в электронном виде. Из-за этого процесс передачи дела моих детей затянулся, и затянулся бы ещё дольше, если бы я не настаивала на повторном запросе. Почему по вине сотрудников собеса, которые не контролируют ”судьбу” запросов, и не идут на встречу, мой ребенок должен терять свои выплаты практически за пол года? Мой ребенок имеет киевскую прописку с начала марта, обратились в собес в конце марта...