Головна  →  Звернення громадян  →  Перевірка виконання

Перевірка виконання

Мої звернення
Номер звернення: Рік:
Номер звернення:Я-4575 (5688961)
Зареєстровано:16 Серпня 2019
Тема звернення:Питання нарахування плати за споживання ГВП (розрахунки за споживання ГВП
Відповідальний:КК ”Центр комунального сервісу” [Науменко Дмитро Володимирович], виконавець: Щербина Андрій Анатолійович
Дата контролю:2 Вересня 2019
Статус:В роботі
 
Текст звернення

15.08.2019
Голові КМДА!
Зверніть увагу на неякісне опрацювання звернень працівниками Контактного центру м. Київа - тепер КК ”Центр комунального сервісу” відповідає за якісну обробку звернень працівниками Контактного центру м. Київа та замість Голови КМДА розглядає звернення громадян???

15 Серпня 2019
Я-4568
Питання нарахування плати за споживання ГВП (розрахунки за споживання ГВП
15.08.2019
Голові КМДА!
Зверніть увагу на неякісне опрацювання звернень працівниками Контактного центру м. Київа - тепер КК ”Центр комунального сервісу” відповідає за якісну обробку звернень працівниками Контактного центру м. Київа???


8 Серпня 2019 Я-4508
Питання нарахування плати за споживання ГВП (розрахунки за споживання ГВП
15.07.2019
Звернення до КМДА
Не зважаючи на наведені у зверненні обставини, досі не здійснено корегування розміру оплати за ГВП за жовтень 2018 – лютий 2019(додаю фото рахунку станом на 01.07.2019), тому не маю можливості сплатити за неякісне ГВП (неякісного обслуговування БН-92) належну суму, враховуючи наведені у зверненні 20 Березня 2019 Я-1979 обставини - відсутня відповідь від КМДА вже 4 місяців (а також від виконавця послуг ГВП, а саме КП ”Київтеплоенерго” за 1 рік не отримано жодної відповіді):
«20 Березня 2019
Я-1979
Скарга саме до КМДА
Стосовно неякіного визначення виконавця за зверненямями працівниками Контактного центру.
Відповідно до договору розміщеного за адресою https://kte.kmda.gov.ua/wp-content/uploads/2018/08/Dogovir.pdf:
Виконавець послуги з централiзованого опалення, постачання гарячої води
КОМУНАЛЬНЕ ПІДПРИЄМСТВО ВИКОНАВЧОГО ОРГАНУ КИЇВРАДИ (КИЇВСЬКОЇ МІСЬКОЇ ДЕРЖАВНОЇ АДМІНІСТРАЦІЇ) «КИЇВТЕПЛОЕНЕРГО»
Юридична адреса: 01034 м. Київ, вул. В.Житомирська, 15а
Адреса для листування: 01601 м. Київ, пл. І. Франка, 5

Відповідальний: КП ”Київтеплоенерго” [Бінд Вячеслав Євгенович]
Дата контролю: 24 Квітня 2019
Статус: В роботі»

Відповідальний: КК ”Центр комунального сервісу”
Відповідь
…Дублікат звернень від одного споживача Згідно з Законом України не розглядаються повторні звернення одним і тим же органом від одного і того ж громадянина з одного і того ж питання, якщо перше вирішено по суті.

Відповідальний: КК ”Центр комунального сервісу” [Науменко Дмитро Володимирович]
Дата контролю: 30 Серпня 2019
Статус: В роботі