Головна  →  Звернення громадян  →  Перевірка виконання

Перевірка виконання

Мої звернення
Номер звернення: Рік:
Номер звернення:Ц-1494 (5689071)
Зареєстровано:16 Серпня 2019
Тема звернення:Питання, що стосуються домофонної системи
Відповідальний:ЖЕД - 303 [в.о. Снопков Сергій Петрович], виконавець: Борисенко Валентина Павлівна
Дата контролю:2 Вересня 2019
Статус:Роз`яснено по суті порушеного питання
 
Текст звернення

В нашому будинку постійно виникають проблеми з використанням домофону. Обслуговуюча компанія Цифрал Сервіс вчасно лише стягує абонементну плату, а от послугу надає погано! Деякий час назад я вже відмовлялася від використання домофоном, але згодом врешті перепідключилась, вартість змінилась, а якість ні! Вже 2 дні домофон просто не працює! Вчора двері не можливо було відкрити ні за допомогою коду, ні за допомогою магніту, лише з середини! Тобто вийшовши з дому потрібно було чекати аби хтось з сусідів виходив знов! Сьогодні його просто вимкнули, двері відчинені навстіж і це при тому, що 2 тижні в нашому парадному обікрали квартиру, а сьогодні в сусідньому ходив відомий в соц.мережах шахрай! Додзвонитися до Цифрал сервіс неможливо, постійно вмикається автовідповідач, а потім скидую! Вимагаю від надавача послуг дотримуватися умов договору!