Головна  →  Звернення громадян  →  Перевірка виконання

Перевірка виконання

Мої звернення
Номер звернення: Рік:
Номер звернення:С-28762 (5735706)
Зареєстровано:1 Грудня 2019
Тема звернення:Незадоволення роботою пасажирської автоматики
Відповідальний:КП ”Київський метрополітен” [в.о. Шпильовий Іван Федорович]
Дата контролю:16 Грудня 2019
Статус:В роботі
 
Текст звернення

Последнее время (как минимум 2 недели) на пропускных пунктах метро наблюдаем интересные игры автоматов с карточкой киевлянина (пенсионной). В выходные дни на одной какой-либо станции карточки срабатывают через одного пенсионера. Выдается ошибка: ”Нет денег на карточке”. Предположим, на моей карточке их действительно нет (хотя это не мешает срабатыванию этой карточки на других станциях), но на карточке мужа есть всегда небольшая сумма, а карточка все равно не срабатывает. При этом работники делают ”козью морду” и заставляют идти и покупать жетон. Такие случаи с нами были 24.11.19 на метро Крещатик (при этом эти же карточки прекрасно срабатывали на метро Контрактова площа в тот же день) и на метро Академгородок 30.11.19. Вопрос: почему работники метро вымогают плату за проезд у пенсионеров-киевлян, игнорируя их законное право на бесплатный проезд в городском транспорте?!