Головна  →  Звернення громадян  →  Перевірка виконання

Перевірка виконання

Мої звернення
Номер звернення: Рік:
Номер звернення:М-22159 (5736083)
Зареєстровано:2 Грудня 2019
Тема звернення:Відсутність опалення
Відповідальний:ОД - 505 [в.о. Кукурудза Петро Іванович], виконавець: Терещук Леся Анатоліївна
Дата контролю:5 Грудня 2019
Статус:Чекає на перевірку контр.відділом
 
Текст звернення

за данным адресом, отсутствует отоплене.

вчера 01.12.19 была подана очередная заявка 2 Грудня 2019
М-22133
Где сообщалось, что за данным адресом, отсутствует отопление по всей квартире
в подвале прорыв, так как на первом этаже пар, вонь цвелью, мокрые стены и конденсат на потолке
жители дома, неоднократно обращаются с данным вопросом, но на данный момент ремонтные работы не проводятся и проблема не устранена

На данный момент нет отопления
На сайте 1557 информация:
На даний час за вашою адресою Героїв Сталінграду проспект 59А відсутні аварійні або планові відключення послуг холодного та гарячого водопостачання, електроенергії, центрального опалення.

данная проблема по дому была с 26.11.19
Изначально, за данным адресом, был прорыв трубы под домом, работы вели КИЕВТЕПЛОЕНЕРГО

заявки ранее:
27 Листопада 2019 М-21942
26 Листопада 2019 М-21880

Получили ответ на данные заявки:
ШАНОВНИЙ КЛІЄНТЕ!
ПОВІДОМЛЯЄМО, ЩО ЗА ВКАЗАНОЮ АДРЕСОЮ З 26.11.19 17:50 ПО 27.11.19 3:30 ПРОВОДИЛИСЬ РОБОТИ, ПОВ’ЯЗАНІ З ПОШКОДЖЕННЯМ МЕРЕЖІ КП «КИЇВТЕПЛОЕНЕРГО». РЕМОНТНІ РОБОТИ ЗАВЕРШЕНО.

вчера 28.11.19 была подана очередная заявка М-22004 – где было описано что, КИЕВТЕПЛОЕНЕРГО работы окончил, гарячая вода появилась, а ОТОПЛЕНИЯ нет.

в ЖЕКе 505 - нам сообщили, что проблема в бойлерном их устраняют. Отопление дали к дому но, в доме тепло получили не все стояки, а в 23:40 28.11.19 – были опять холодные батареи и по сегодняшюю минуту (29.11.19 17:00)


У нас вопрос:
Если нет аварийной ситуации, почему нет отопления?
Когда будет решена данная проблема и не будет перебоев с отоплением?
Почему, ЖЕКом, так долго решаются аварийные проблемы?
В чём загвостка?
Ждём письменного ответа
спасибо