Головна  →  Звернення громадян  →  Перевірка виконання

Перевірка виконання

Мої звернення
Номер звернення: Рік:
Номер звернення:Н-9251 (5736209)
Зареєстровано:3 Грудня 2019
Тема звернення:Консультативні питання щодо «Картки киянина(КК)»
Відповідальний:Управління соцзахисту [в.о. БЯЛКОВСЬКИЙ Володимир Вікторович], виконавець: Лактіонова Т.Ю.
Дата контролю:18 Грудня 2019
Статус:В роботі
 
Текст звернення

Добрий день! При спробі зареєструватися в особистому кабінеті субсидіанта/пільговика на сайті Ощадбанку потерпів фіаско - мого номера телефону не зареєстровано в реєстрі пільговиків. Додзвонився до контакт-центру Ощадбанку - отримав відповідь, що дійсно реєстрі пільговиків не вказаний номер телефону і вказаний не вірний номер паспорту. Звертайтесь в управління соцзахисту. Зранку звернувся до управління соцзахисту Солом’янського району. Після обіду передзвонили з відділу пільг та зачитали з реєстру пільговиків, які данні там введені. Зачитали вірний номер паспорту та дійсний номер мого телефону, по якому вони до мене і додзвонилися. Звертайтесь до Ощадбанку. Знову додзвонився до контакт-центру Ощадбанку - ситуація не змінилася, в реєстрі пільговиків номер мого телефону не відображається.
Звертайтесь в управління соцзахисту. Коло замкнулося.
P.S. В управління соцзахисту мене проінформували, що я не перший і не десятий, якій звертається з такою проблемою.