Головна  →  Звернення громадян  →  Перевірка виконання

Перевірка виконання

Мої звернення
Номер звернення: Рік:
Номер звернення:Я-5249 (5736601)
Зареєстровано:4 Грудня 2019
Тема звернення:Питання нарахування плати за споживання ХВП (розрахунки за споживання ХВП
Відповідальний:Розрахунковий департамент [Люлін В. О.], виконавець: Яценко Сергій Володимирович
Дата контролю:19 Грудня 2019
Статус:Роз`яснено по суті порушеного питання
 
Текст звернення

03.12.201
Керівнику Держспоживслужби
Ярового С.М.
Повторно – на таке ж звернення від 26 Червня 2019
Я-4239 до Держспоживслужби мені надіслана відписка від ПрАТ «АК «Київводоканал» - розберіться!
”26 Червня 2019
Я-4239
Доповнення до Я-4180 від 8 Червня 2019
Скарга
Прошу на підставі ст.13-16 Закону України «Про комерційний облік теплової енергії та водопостачання» (далі - Закон), враховуючи п.4 частини 3 ст.10 (в квартирі не встановлені засоби обліку), провести перевірку на предмет надання споживачу комунальної послуги з централізованого питного водопостачання рахунка на оплату відповідної комунальної послуги, сформованого з порушенням вимог цього Закону, здійснення розподілу обсягів комунальних послуг з порушенням вимог цього Закону або методики розподілу між споживачами обсягів спожитих у будівлі комунальних послуг.
З жовтня 2013 до травня 2016 нарахування не здійснювались взагалі т.я. останній зареєстрований мешканець помер 04.10.2013 – тобто постійно, а не тимчасово, відсутня жодна особа, що проживає чи користується чи зареєстрована в квартирі до теперішнього часу.
За 36 місяців, не зважаючи на численні звернення через КБУ «Контактний центр міста Києва» (перше Я-3264 від 17.06.2016, останнє Я-3093 від 03.05.2019 на ім.’я Голови правління - генерального директора ПрАТ «АК Київводоканал» Новицький Дмитро Юрійович), так і не одержано відповіді від ПрАТ на прості запитання:
- на підставі якого пункту та якого нормативного акту почали саме з травня 2016 нараховувати обсяг споживання холодної води саме «4,50», а з березня «11» 2018 при кількості мешканців «0»?
Для підтвердження порушення вимог Закону та здійснення розподілу обсягів комунальних послуг з порушенням вимог порядку, затвердженого постановою Кабінету Міністрів України №630 додаю на фото рахунок-повідомлення станом на 01.06.2019 (в якому кількості мешканців «0» та нарахування з розрахунку кількості мешканців «1», який підтверджує порушення ПрАТ «АК Київводоканал» та чек який підтверджує вимушену (у зв’язку з прожажем вказаної квартири) сплату Яровим С.М. на підставі цього рахунку-повідомлення.
Не зважаючи на мої звернення, повертати незаконно нараховані та вимушено сплачені мною кошти за ненадані послуги ПрАТ «АК Київводоканал» відмовляється.
Інформацію про результати перевірки та вжиті заходи прошу надіслати на мою електронну адресу sergii_iarovyi@ukr.net.”
Від виконавця
27 Листопада 2019, 12:55
...ПрАТ «АК «Київводоканал» розглянуті звернення гр. Ярового С.М.від 26.06.2019, Я-