Головна  →  Звернення громадян  →  Перевірка виконання

Перевірка виконання

Мої звернення
Номер звернення: Рік:
Номер звернення:Б-214 (5750349)
Зареєстровано:13 Січня 2020
Тема звернення:Питання нарахування плати за ЦО (розрахунки за ЦО)
Відповідальний:КК ”Центр комунального сервісу” [Науменко Дмитро Володимирович]
Дата контролю:28 Січня 2020
Статус:В роботі
 
Текст звернення

Шановні працівникі Контактного центру. Я прочитав вашу відповідь на мою скаргу № Б-23462 від 23.12.2019р.

Ви написали зокрема, що: ”У разі несправності засобів обліку води і теплової енергії, що не підлягає усуненню, або заміні приборів обліку, плата за послуги з моменту її виявлення вноситься згідно з нормативами (нормами) споживання, або за показниками загально будинкового лічильника.
Згідно даних прогамного комплексу нарахувань, споживач не передавал показник квартирного приладу обліку з веренся 2019р.”

Хочу підкреслити:
1. Мій квартирний засіб обліку теплової енергії був і є справним, що підтверждується тим, що він вже пройшов обов’я зкову перевірку , результати якої були надані Кієвтеплоенерго в грудні 2019.
2. В вересні 2019 року опалювальний період ще не починався, а показники за попередній період передавалісь мною своєчасно.
З урахуванням вищевикладеного вважаю вашу відпвідь на мою скаргу № Б-23462 від 23.12.2019р. формальною, що не відповідає суті питання..

Прошу розглянути моє питання неформально та по суті.
Дякую.