Головна  →  Звернення громадян  →  Перевірка виконання

Перевірка виконання

Мої звернення
Номер звернення: Рік:
Номер звернення:Ш-129 (5750817)
Зареєстровано:14 Січня 2020
Тема звернення:Питання нарахування плати за споживання ГВП (розрахунки за споживання ГВП
Відповідальний:КК ”Центр комунального сервісу” [Науменко Дмитро Володимирович], виконавець: Щербина Андрій Анатолійович
Дата контролю:29 Січня 2020
Статус:В роботі
 
Текст звернення

Киевтеплоэнерго в октябре месяце 2019 года решило, что у меня не поверен счетчик горячей воды и за октябрь месяц выставили счет за использование по среднему за жилой дом. Задолженность составила 568,39 грн. Хотя счетчик поверен и срок поверки до 12 декабря 2021 года. (копия Акта во вложении). При этом я в установленные сроки ежемесячно подаю показания счетчика на сайте Киевтеплоэнерго. Я обратился в Киевтеплоэнерго с этой проблемой. Компанией было предложено направить им скан-копию Акта поверки счетчика и произвести контрольную съемку показаний счетчика.
Представитель компании прибыл в квартиру, составил акт снятия контрольного показания, сфотографировал счетчик и его пломбировку. Представитель подтвердил, что задолженность не актуальна и оплачивать ее не надо.
Однако до настоящего времи Киевтеплоэнерго каждый месяц выставляет мне задолжность по оплате. При этом, Министерство социальной политики через Ощадбанк моими льготами гастит не существующую задолжность переводом денег на счет Киевтеплоэнерго (горячая вода). Сейчас задолжность составляет 232,8 грн.
На мои электронные обращения (Ел.З/52246 от 11.12.2019 г.) Киевтеплоэнерго не отвечает. Посетить их офис я не могу, т.к. после инсульта ограничено передвигаюсь.
Прошу оказать мне помощь в решении этой проблемы и заставить Киевтеплоэнерго сделать перерасчет за потребление горячей воды и вернуть мне незаконно удержанные деньги (568,39 грн.)