Головна  →  Звернення громадян  →  Перевірка виконання

Перевірка виконання

Мої звернення
Номер звернення: Рік:
Номер звернення:Х-107 (5751631)
Зареєстровано:16 Січня 2020
Тема звернення:Доставка листів, посилок, бандеролей
Відповідальний:КФ УДППЗ ”Укрпошта” [в.о. Шпильовий Іван Федорович], виконавець: в.о. Смілянський І.Ю.
Дата контролю:27 Січня 2020
Статус:В роботі
 
Текст звернення

Здравствуйте. Помогите пожалуйста разобраться. Ещё 11.11.19 в день большой расспродажи по всему миру, я сделала много заказов на сайте АлиЭкспресс. Обычно посылки приходили из Китая в течение 25-35 дней (я делаю заказы на протяжении 5 лет).Но в этом году, что- то невероятное. Мои посылки, которые я отслеживаю на многих сайтах по всему миру пришли в Украину ещё в декабре - одни в начале месяца, другие в середине до сих пор лежат не известно где и до сих пор не прошли таможню. Прошло больше месяца??? Как такое может быть. И это не единственный случай. Все мои знакомые тоже жалуются, что не получили посылки с этой расспродажи. Срок защиты заказа даётся на Али не более 60 дней, в течение которых я либо получаю посылки, либо мне возвращают деньги, если арбитражный суд АлиЭкспресс примет такое решение. Почему наша ” славная Укрпочта” до сих пор не обработала посылки??? За что получает начальство Укрпочты премии и повышение зарплаты??? За то, что больше месяца посылки гниют, так и не пройдя таможню??? Очень надеюсь на Вашу помощь. Мои треки: 1)UC061866880EE(пришла посылка в Украину 21.12.19), 2)UC059088104EE (пришла 07.12.19), 3)UC061895064EE(18.12.19),4)UB025800885LV(22.12.19),5)UC061884234EE(16.12),6)UC061633505EE(16.12),7)UC062672810EE(25.12),8)UC062472835EE(25.12),9)UC062855415EE(21.12). Это мои треки. Я звонила неоднократно на горячую линию Укрпочты, но мои заявки отказали принимать, потому что они типа не зарегистрированы на таможне. Извините, но когда посылка отображается на таможне, то естественно, что она скоро будет доставлена. А здесь замкнутый круг. Я могу потерять потраченные деньги из- за халатности. Спасибо.