Головна  →  Звернення громадян  →  Перевірка виконання

Перевірка виконання

Мої звернення
Номер звернення: Рік:
Номер звернення:М-1940 (5774082)
Зареєстровано:24 Березня 2020
Тема звернення:Пропозиції, зауваження, побажання до КБУ ”Контактний центр міста Києва”
Відповідальний:КБУ ”Контактний центр міста Києва” [Загуменний Дмитро Миколайович], виконавець: Жукова Лариса Петрівна
Дата контролю:23 Квітня 2020
Статус:В роботі
 
Текст звернення

ОПЕРАТОРИ 1551, ВИ АДРЕСУЄТЕ ЗВЕРНЕННЯ НЕВІРНО. ЩЕ РАЗ, ВТРЕТЄ, АДРЕСУЮ ЗВЕРНЕННЯ БАЛАНСОУТРИМУВАЧУ БУДИНКУ — КЕРУЮЧІЙ КОМПАНІЇ РАЙОНУ. ВІДПОВІДЬ ВІД ДТЕК ОТРИМАНА.

---

Шановна Керуюча компанія Шевченківського району!

За адресою вул. Ольжича, 6 група квартир помітила перепади напруги, які були усунені минулого року за зверненням до ПрАТ”ДТЕК Київські електромережі”. Але цього року ПрАТ”ДТЕК Київські електромережі” наполягає на зверненні до житлової організації для перевірки внутрішньобудинкових мереж, а саме до організації-балансоутримувача житлового будинку за наведеною адресою.

Отже, звертаємося до вас з заявкою про врегулювання питання з перепадами напруги, які призводять до відключення ком’ютерної техніки та пошкодження електроніки. Електроенергія вимикається буквально на секунду, але цього вистачає, щоб вимкнулася уся чутлива електроніка.

Дати та час таких швидких відключень і перепадів напруги:

15/03/2020 - вранці між 7:00-7:25 було відключення електроенергії на секунду, що призвело до вимкнення комп’ютерної техніки.

16/03/2020 - близько 4:20 ранку було відключення електроенергії на секунду, що призвело до вимкнення комп’ютерної техніки

17/03/2020 - було відразу два відключення електроенергії:
1. Близько 7:35 ранку.
2. Близько 8:15 ранку.

22/03/2020 було відключення електроенергії близько 6:20 ранку
Того ж дня було відключення електроенергії близько 6:37 ранку.

23/03/2020 - скаржилася група сусідів.
Було 5 значних перепадів напруги до мінімума, що призвело до 5-ти відключень електроенергії в період з 18:39 до 18:52.

Минулого року ПрАТ”ДТЕК Київські електромережі” перевірило декілька квартир будинку №6 по вулиці Ольжича і дійшло висновку, що проблема не в квартирах, а в загальному облуговуванні електромереж будинку. Отже, вирішить питання по будинку, будь ласка, та надайте інформацію про причини таких раптових короткочасних відключень.

Знову ж таки, у відповіді на звернення від 22 Березня 2020
М-1896, Район електричних мереж ”Північний” направив нас до житлової організації, яка піклується будинком, тобто до Керуючої компанії. Отже, ще раз просимо вирішити питання.

З повагою

---

ДЛЯ РАЙОНУ ЕЛЕКТРИЧНИХ МЕРЕЖ ”ПІВНІЧНИЙ” ТА ДТЕК - ПЕРЕПРОШУЄМО, БЕЗПОСЕРЕДНЬОГО ВИКОНАВЦЯ ЗАЯВКИ ВИЗНАЧАЮТЬ ОПЕРАТОРИ 1551. ВИ САМІ БАЧИТЕ, ЩО ЗАЯВКУ ЧОМУСЬ ВКОТРЕ ПЕРЕКИДАЮТЬ НА ВАС, А НЕ НА КЕРУЮЧУ КОМПАНІЮ.