Головна  →  Новини  →  14 червня 2018

Контакт-центр зустрів іноземну делегацію

Контакт-центр зустрів іноземну делегацію

14 червня 2018 року до Контактно центру міста Києва завітала іноземна делегація, для того щоб дізнатися про принципи та організацію роботи.

Екскурсію для гостей провели директор КБУ «Контактний центр міста Києва» Лариса Жукова та заступник директора КБУ «Контактний центр міста Києва» Олександр Дудченко. Так, до установи навідались - Олександр Денг, Леонід Ху, Цзюньлян Чєнь, які пройшлися відділами установи, дізналися про досвід впровадження сучасних технологій, технічне оснащення та головні напрямки роботи. 

Окрему увагу під час екскурсії було приділено особливостям функціонування «гарячої лінії» та інших каналів для реєстрації звернень громадян, діючих проектів («Прямий зв’язок з київською міською владою») та сервісів установи («Інформування киян», «База знань», онлайн-сервісу «Бюро знахідок»), а також принципам контролю за виконанням звернень та  аналітичній звітності тощо.

ФОТОГАЛЕРЕЯ

Перейти до списку ПопередняНаступна Версiя для друку

 
 

  

 
Статистика розгляду звернень