Головна  →  Новини  →  26 жовтня 2018

Контактний центр міста Києва відвідали гості із міста Запоріжжя

Контактний центр міста Києва відвідали гості із міста Запоріжжя

Сьогодні, 26 жовтня, до Контакт-центру завітали представники із Запорізького обласного контактного центру, для обміну досвідом з опрацювання звернень громадян.

Гостей зустрічала директор Контактного центру міста Києва Лариса Жукова, яка провела екскурсію всіма відділами установи під час якої розповіла про ведення аналітичної звітності, використання сучасних інтернет-комунікацій для спілкування із заявниками та основні механізми роботи зі зверненнями.

Начальник контрольного відділу Контакт-центру Андрій Кириленко розповів про особливості роботи програмного забезпечення установи, поетапний процес реєстрації звернення та інтерактивну дошку із зведеними міськими даними.

Нагадаємо, що у серпні 2018 року Контактний центр міста Києва на чолі з керівництвом, відвідав в Запоріжжі всеукраїнську нараду-семінар на тему: «Стан і перспективи розвитку національної системи опрацювання звернень до органів виконавчої влади», яку було проведено державною установою «Урядовий контактний центр».

 

 

 

Перейти до списку ПопередняНаступна Версiя для друку

 
 

  

 
Статистика розгляду звернень